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+351 913 330 880
geral@umimare.com
Rua das Acácias 40-A
3090-380 Figueira da Foz, Coimbra
Perguntas Frequentes (FAQ's)
Posso adquirir os vossos produtos para eventos ou restauração?
Sim. Para encomendas de maior volume, eventos ou fornecimento regular, recomendamos o contacto prévio através de email (geral@umimare.com), ou telefone (+351 913 330 880), para condições personalizadas.
É possível cancelar ou devolver uma encomenda?
Devido à natureza perecível e alimentar dos produtos, não aceitamos devoluções. Caso exista algum problema com a encomenda à chegada, pedimos que nos contacte de imediato através de geral@umimare.com.
Qual é o prazo de entrega?
As encomendas são entregues no prazo máximo de 42 horas após confirmação do pagamento, em dias úteis, salvo situações excecionais ou de força maior.
Que métodos de pagamento estão disponíveis?
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no momento da finalização da encomenda. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de plataformas certificadas.
O que devo fazer se detetar algum problema na encomenda?
Se, no momento da receção, verificar alguma anomalia imputável à Umimare (ex.: embalagem danificada ou produto não conforme), deverá contactar-nos imediatamente, preferencialmente no próprio dia da entrega, através do email geral@umimare.com, com descrição da situação e, se possível, fotografias.
Como devo conservar as ostras após a entrega?
As ostras devem ser mantidas no frigorífico, entre 4ºC e 8ºC. Caso não sejam consumidas de imediato, recomenda-se conservá-las na embalagem original, cobertas com um pano húmido, por um período máximo de 3 dias.
De onde vêm as Ostras Umimare?
As ostras Umimare são cultivadas em Portugal, em águas naturais ricas em nutrientes, sendo sujeitas a todos os processos legais de depuração e controlo sanitário antes da comercialização.
As ostras são vendidas frescas?
Sim. As ostras Umimare são vendidas frescas, embaladas cuidadosamente e enviadas em condições de refrigeração adequadas, garantindo a sua qualidade e segurança alimentar.